不管你是從裝修設(shè)計出發(fā)，到購買建材和家具，以及組織施工；或者是從一床新被子和新床單出發(fā)，要放在一個新的房間里。這其中都體現(xiàn)出同樣的消費(fèi)需求邏輯：家裝消費(fèi)者需要一個新裝修的家。

 

可是，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程卻不是這樣的：做裝修的做裝修，賣建材的賣建材，賣家具的賣家具。我們常說傳統(tǒng)家裝步步是坑，這些坑的來源，卻原來可能是我們行業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理！

 

想象一下我們不是買一輛整車而是讓設(shè)計師根據(jù)我們的個性化需求幫我們設(shè)計一輛新車，然后我們推著一輛購物車到商場去采購所需零部件，然后再由機(jī)械工人幫我們按照設(shè)計要求組裝成一輛車。如果還有人這樣去組裝一輛新車，我們一定會覺得很荒唐。

 

然而，我們做家裝，不正是沿著這個很荒唐的邏輯行進(jìn)嗎？我們請設(shè)計師設(shè)計裝修風(fēng)格和明細(xì)，然后到家居商場去購買建材，請工人現(xiàn)場施工，然后再買來家具請人現(xiàn)場安裝。

 

我們能不能提供像整裝汽車那樣的整裝服務(wù)，來滿足家裝消費(fèi)者“裝修一個新家”的需求呢？實(shí)際上，我們在行業(yè)發(fā)展的歷史道路上不斷看到滿足這樣“一個新家”需求的努力。從另一方面來說，這也是體現(xiàn)“更好的用戶體驗和更高的運(yùn)營效率”的發(fā)展努力。只不過只是到了互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)，這樣的努力才昭然若揭，才使我們恍然大悟：原來我們行業(yè)的消費(fèi)需求有著這樣一條簡單的需求邏輯！原來我們整個行業(yè)不是家居行業(yè)而是家裝行業(yè)，因為我們需要滿足的不是家居產(chǎn)品的消費(fèi)需求而是家裝一個新家的消費(fèi)需求！
 

我們行業(yè)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)家裝時代。我們行業(yè)也因此進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)泛家裝行業(yè)時代。