訪談記者：新浪家具頻道主編 莊承浩

 

【新浪家居】在北大國發(fā)院畢業(yè)典禮上，劉震云說過一個觀點：中國缺笨人，缺遠見。您是否認可?具體到中國的制造業(yè)，特別是家居業(yè)，我們是否也缺乏他說的精神?

 

【馬光遠】劉震云為什么講中國缺笨人?因為中國人太精明了，太浮躁，太聰明了，老想投機取巧，在一個地方呆不了多久，就想要到下一個地方，眼光老飄來飄去，老講風口。其實一個人、一個企業(yè)要有成就，就必須堅持做同一件事，而且是真的“很笨”的在做，不是今天炒這個概念，明天炒那個概念。劉震云講的缺少笨人這個現象，其實各行各業(yè)都有，幾乎是一個常態(tài)。無論是做學問的，還是做企業(yè)的，聰明人都太多。

 

【新浪家居】我也發(fā)現一個現象，我們的企業(yè)家雖然表面上很風光，其實內心有些焦慮，看到別人做了一些新的東西，就很緊張，就想著要馬上跟進。他們?yōu)槭裁慈狈Χ?您能不能給一些建議，給他們解解壓。

 

【馬光遠】我覺得最重要的原因還是他們想法太多，缺乏堅持精神。以前我們講“工匠精神”，其實是一個最基本、最基礎的要求。做一件事用踏實，要堅持，一板一眼，按照這個事物本身的邏輯來做，這個不叫什么精神，他應該是一個基本的要求。關鍵是現在很多企業(yè)連這都做不到，整天在講困難。沒有好好做，當然困難。如果他堅持在一個領域深挖，堅持做，其實可以做得很棒的。

 

【新浪家居】所以您也支持重提工匠精神?

【馬光遠】我覺得這是挺悲哀的一件事，因為這本來應該是一個最基本的事。做事情，如果沒有工匠精神，那你還做什么呢?我們現在每天講創(chuàng)新，從不講堅持，我覺得做一件事必須堅持了之后才能有所創(chuàng)新。你得先把前面的事情做好了，你才能創(chuàng)新;事情都沒做好，你創(chuàng)新什么呢?所以我覺得重提工匠精神其實是一個挺不好意思的事情。他不是一個很新的事情，也不是一個很高的要求。工匠精神這樣一個非?；A的東西，你都做不到，你怎么可能不困難呢?

 

【新浪家居】現在家居業(yè)有個問題，就是企業(yè)多，但規(guī)模都不大;您覺得家居企業(yè)為什么做不大?或者我們究竟真的一定只有做大這條路?

【馬光遠】我覺得企業(yè)首先要考慮的不是規(guī)模問題，而是要做出自己的特色，先問自己，我的核心競爭力究竟是什么?其次才考慮規(guī)模的問題。我覺得現在家具行業(yè)，最根本的問題還不是規(guī)模，而是符合這個時代的家居方面的需求，企業(yè)并不能很好的提供。既然最基本的痛點都沒能解決，那規(guī)模做大了又有什么用?

 

當然說到規(guī)模這個問題，這行業(yè)將來肯定會進一步整合;但整合并不是簡單的把幾個企業(yè)弄到一起，規(guī)模大了就叫整合。大是一方面，還得要強，還得能引導潮流。所以這里最大的問題不是說規(guī)模太小，規(guī)模不夠。我們并不是只有等到規(guī)模夠了之后才能做有價值的事，這里面更重要的是觀念的問題。

 

【新浪家居】馬老師您也是一位裝修用戶、家具用戶，從用戶的角度來講的話，您覺得目前家具行業(yè)最大的問題是什么?

【馬光遠】最大的問題是用戶的體驗差。企業(yè)沒有給用戶提供一個真正的全方位的家居解決方案，這是我們目前看到的最大的一個家具業(yè)的痛點。當然這個痛點的解決也必將帶來行業(yè)更大的機遇。我相信未來會有企業(yè)出來解決這個問題，解決了這個最大痛點的企業(yè)必然也會做得更好，所以我覺得家具行業(yè)未來的機遇還是很大的。最關鍵的是你有沒有站在用戶的角度來思考問題，思考下一步發(fā)展。

 

【新浪家居】現在業(yè)界提出全屋定制這個概念，也是想解決這個痛點，當然，目前提供的解決方案還是初級的。

【馬光遠】我覺得整合才是全屋定制最大的價值，而不是說一家企業(yè)來提供全部的材料，所有的東西。消費者自己去選擇各種各樣的東西的時候，會遇到各種問題，而全屋定制的它的成功與否在于它能不能解決消費者自主選材裝修時的各種問題。你一家企業(yè)來提供全屋定制，跟消費者自己去選不同的品牌來組成自己的家，你的優(yōu)勢在哪里?所以我覺得概念并不是最重要的，每個人都想省事，但是省事之后，最后的結果有時候未必是好的。所以你既要省事、又要達到大家的要求，還要讓大家覺得劃算。這才是全屋定制的意義。