專訪一：家具企業(yè) 對(duì)電商充滿無(wú)限憧憬

受訪者：張?zhí)煲悖?lián)創(chuàng)縱橫科技有限公司總經(jīng)理）

深圳聯(lián)創(chuàng)縱橫科技有限公司是作為深圳展首屆網(wǎng)絡(luò)銷售模式體驗(yàn)館的協(xié)辦方和主要參展商身份出現(xiàn)的，為此他們從最初的設(shè)計(jì)策劃最后的參展舉辦，一路走了承擔(dān)了更多的組織工作。務(wù)求讓這次具有創(chuàng)新意義的網(wǎng)絡(luò)銷售模式體驗(yàn)館能取得圓滿成功，為家具企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)模式貢獻(xiàn)自己的力量。

展會(huì)期間，深圳聯(lián)創(chuàng)縱橫科技有限公司舉辦了三場(chǎng)電子商務(wù)的專業(yè)論壇，并邀請(qǐng)北京愛(ài)蜂巢總裁方云峰等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行互動(dòng)訪談，積極與各家具品牌商和電商運(yùn)營(yíng)公司共同討論家具企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，深圳家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃偉業(yè)、秘書長(zhǎng)侯克鵬等也多次親臨電商館現(xiàn)場(chǎng)，與聯(lián)創(chuàng)科技總經(jīng)理張?zhí)煲?、副總?jīng)理趙國(guó)鵬一同參觀網(wǎng)絡(luò)銷售模式體驗(yàn)館，并給予了高度的肯定和贊揚(yáng)。

家具電商模式 潛力巨大值得期待

目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的用戶規(guī)模已超過(guò)6000多萬(wàn)人，占整體網(wǎng)民比例的19.4%，而在家具市場(chǎng)方面， 2009 年家具網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的交易規(guī)模就已經(jīng)突破112億元，占整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的 4.7%，2010年交易規(guī)模達(dá)到228.5億元。專家保守估計(jì)，未來(lái)三年內(nèi)這個(gè)數(shù)字將可達(dá)到700億元人民幣。

傳統(tǒng)企業(yè)電商之路 常見(jiàn)難題的解決方案

目前，傳統(tǒng)家具企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)模式，主要存在四個(gè)方面的難題：

一是如何平衡線上線下的銷售模式，解決與地方經(jīng)銷商的矛盾。針對(duì)此問(wèn)題，企業(yè)可推出子品牌，賦予該品牌全新的產(chǎn)品風(fēng)格和制定價(jià)格體系，通過(guò)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品線，以此解決網(wǎng)絡(luò)銷售與經(jīng)銷商之間的矛盾。

二是如何完善物流配送、安裝以及售后服務(wù)。品牌商可采取兩種解決辦法，第一：與經(jīng)銷商合作，提供完善的物流配送與售后服務(wù)。第二：由TP服務(wù)商公司提供第三方服務(wù)公司。

三是如何解決客戶的體驗(yàn)問(wèn)題。淘寶網(wǎng)在北京建立了愛(ài)蜂巢線下體驗(yàn)店，通過(guò)結(jié)合線上銷售，線下體驗(yàn)的新型營(yíng)銷模式來(lái)帶動(dòng)家具電子商務(wù)的發(fā)展。

四是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物涉及的資金支付問(wèn)題。通過(guò)第三方支付平臺(tái)的方式來(lái)解決。

從戰(zhàn)略到執(zhí)行 都是TP可以做的事

電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃：憑借對(duì)電子商務(wù)、服裝、管理咨詢等方面的深厚背景，將為企業(yè)提供一流水準(zhǔn)的一對(duì)一的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃建議。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)：憑借對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站展示和傳統(tǒng)服裝陳列的了解，對(duì)品牌產(chǎn)品的網(wǎng)站陳列理解、操作到位。

營(yíng)銷規(guī)劃、執(zhí)行：公司營(yíng)銷部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線、平面、目錄、電視、廣播、直投、呼叫中心等營(yíng)銷方式執(zhí)行細(xì)節(jié)及效果評(píng)價(jià)全面掌握，從而可以品牌商的品牌定位及消費(fèi)者特征制定針對(duì)性的營(yíng)銷方案。逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌目標(biāo)消費(fèi)人群的全天候、全方位的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

系統(tǒng)支持：公司的ERP系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、客戶管理系統(tǒng)全面集成，可提供全面商業(yè)智能的管理決策支持。 　　

倉(cāng)儲(chǔ)、物流：擁有倉(cāng)庫(kù)，全面支持條碼、ERP系統(tǒng)管理，從而輕松應(yīng)對(duì)多客戶、大業(yè)務(wù)量的訂單管理需求。 　　

配送：公司通過(guò)對(duì)多配送商的管理，可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的貨到付款業(yè)務(wù)。

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