下面有請(qǐng)CRIC聯(lián)席執(zhí)行總裁羅軍先生致辭，歡迎。

羅軍：實(shí)際上今天也有一個(gè)非常重大的消息宣布，今天致辭的主人是我們房商集團(tuán)新的總經(jīng)理文東先生。

房商集團(tuán)總經(jīng)理文東先生

文東：尊敬的楊秘書長(zhǎng)，尊敬的徐會(huì)長(zhǎng)，尊敬的各位嘉賓，大家好！能夠在今天這么隆重、盛大的峰會(huì)上跟大家見(jiàn)面，我非常高興。同時(shí)也非常榮幸的受我們周忻總裁，羅軍總經(jīng)理的委托，2011年開(kāi)始我將在新浪家居和新浪地產(chǎn)這兩個(gè)頻道上、這兩個(gè)平臺(tái)上跟大家打交道，為大家做好服務(wù)。

作為中國(guó)家居和房地產(chǎn)配套產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈的整合平臺(tái)，我們2011年有三個(gè)重要的工作，第一，繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)新浪家居作為門戶網(wǎng)站，行業(yè)門戶網(wǎng)站的風(fēng)范；第二，要隆重推出的是我們家居微博產(chǎn)品，微博已經(jīng)在改變?nèi)藗兊纳罘绞剑揖游⒉榧揖有袠I(yè)帶來(lái)新的活力；第三，我們家居行業(yè)的電子商務(wù)的元年，家居行業(yè)的電子商務(wù)起步比較晚，力度也不大，主要的原因是受制于家居產(chǎn)品和這個(gè)行業(yè)的特殊性，這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，產(chǎn)品的使用價(jià)值的確非常復(fù)雜，所以說(shuō)起步相對(duì)于服裝產(chǎn)品晚一點(diǎn)，但是浪潮已經(jīng)來(lái)了，2011年提出這個(gè)話題不早也不晚，正當(dāng)其時(shí)，家居電子商務(wù)由誰(shuí)來(lái)做，只有互聯(lián)網(wǎng)背景的人很難成功，只能是在座的家居行業(yè)的企業(yè)家，行業(yè)人士才有這個(gè)資格，才有這個(gè)歷史使命把它做好，所以我說(shuō)2011年是家居行業(yè)電子商務(wù)的元年，正當(dāng)其時(shí)，舍我其誰(shuí)。謝謝！

主持人：下面我們邀請(qǐng)邀請(qǐng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊紅燦先生致辭，有請(qǐng)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的秘書長(zhǎng)楊紅燦先生

楊紅燦：尊敬的各位來(lái)賓，各位企業(yè)家朋友，媒體朋友，女士們、先生們，大家下午好！我非常高興能夠在新浪樂(lè)居、新浪地產(chǎn)舉辦的這次創(chuàng)新峰會(huì)上和大家見(jiàn)面，能夠在這樣一個(gè)盛會(huì)上相聚，共同交流，共同探討，我相信今天的大會(huì)一定會(huì)出現(xiàn)很多創(chuàng)新的理念，促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)給廣大的消費(fèi)者帶來(lái)衣食住行中的住的實(shí)惠和享受。

作為房地產(chǎn)，家居建材領(lǐng)域比較大的服務(wù)性機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)的垂直門戶網(wǎng)站，新浪樂(lè)居在服務(wù)消費(fèi)者方面近年來(lái)取得的成績(jī)大家有目共睹，新浪樂(lè)居在這個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響力應(yīng)該說(shuō)也是越來(lái)越大，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)的這樣一個(gè)社會(huì)組織，在指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、健康、文明消費(fèi)，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品方面積極力行，特別是家居領(lǐng)域，我們動(dòng)員社會(huì)力量和有關(guān)方面一起為消費(fèi)者提供信息咨詢服務(wù)工作，努力解決消費(fèi)者希望解決的問(wèn)題。為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)從2010年開(kāi)始與新浪家居開(kāi)展了多層次，多方位的戰(zhàn)略合作，目前，中消協(xié)和新浪樂(lè)居共建的家居消費(fèi)指導(dǎo)欄目已經(jīng)成為新浪家居受網(wǎng)友關(guān)注和喜愛(ài)的欄目，為了在家居領(lǐng)域能夠給消費(fèi)者更多的指導(dǎo)，為廣大消費(fèi)者提供科學(xué)、理性的科學(xué)指導(dǎo)服務(wù)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和新浪樂(lè)居一同開(kāi)辟了行業(yè)首個(gè)400指導(dǎo)電話，一系列活動(dòng)的展開(kāi)，相信會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)家居裝修更多的指導(dǎo)和幫助，必將促進(jìn)家居裝修有關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展。

2011年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的年工作主題是“消費(fèi)與民生”，就是要通過(guò)拉動(dòng)消費(fèi)，改善民生，讓我們廣大的消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障和改善，讓廣大消費(fèi)者享受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果。

家居裝修是民生中的大事，為了更好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將進(jìn)一步積極與家裝裝修有關(guān)行業(yè)組織和企業(yè)一道努力，按照十七屆五中全會(huì)關(guān)于改善消費(fèi)環(huán)境的要求，創(chuàng)新服務(wù)模式，更新服務(wù)理念，努力打造一個(gè)和諧的家居裝修市場(chǎng)，最后我再次代表中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)預(yù)祝本次創(chuàng)新峰會(huì)取得圓滿成功，借此機(jī)會(huì)在春節(jié)來(lái)臨之際，祝大家身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意，謝謝！